当年底渐近，很多企业都在收尾工作，而对于业务上的珠海讨账欠款催收也变得尤为重要。然而，催收欠款的方式和方法也需要在注意呈现形式的同时，尽可能保持高度的委婉性。本文将从以下四个方面来探讨如何委婉催收欠款。
在催收欠款之前，首先要为客户建立一种良好的关系。这样可以在追讨欠款的时候缓和关系。在日常工作中，要多给客户提供优质的售后服务和客户咨询服务，解决客户遇到的问题和疑惑。增加客户的依赖感和信任感，这样在逼迫客户还款时，可以更好地沟通，也不会引起尴尬和冲突。
其次，可以适时地向客户发送一些温情问候短信或者关怀电话，让客户感受到企业的关注和重视。这样可以增加企业的好感度，并且避免恶劣的情况发生。
最后，可以运用一些小手段，在表达关切的同时，提醒客户要还款，例如经常向客户发一些账期提醒和银行微信催打电话等等。这样在客户最后快到回款期限的时候，我们提醒就容易使客户有所行动。
在催收欠款时，可以在谈判时留有一些余地。比如适当延后一些还款期限或是珠海讨债公司为客户减免部分的逾期利息。这样在平衡利益的时候，可以达到比较好的效果，并且不会伤害客户的自尊心。在收回欠款的同时，还可以保持客户的好感度。这样，在企业和客户的关系上会更加的和谐。
其次，与客户沟通的时候，要注意语气和态度。尤其是珠海追债公司在面对不愿还款的客户时，也需要耐心地开展沟通，不要轻易把话说绝，或是说出让客户感到难堪的话。通过双方合理的谈判，让客户理解企业内部的情况，增加缓解的时间，也较容易达成妥善的解决方案。
对于没有足够资金偿还欠款的客户，可以提供各种解决方式。例如，可以适当增加分期付款期数，或是给予暂时的道歉信延迟还款期限。同时，还可以向客户推荐一些金融中介，以获得合适的贷款，帮助客户尽快还款。而在提供支持性解决方案的过程中还可以加入某些优惠措施，比如在提供资金方面缩小一些费用，或是给予折扣等等。
需要注意的是，企业方在解决欠款问题上，要遵循合规原则，不可以帮助客户逾期还款，或是采用不道德的方式获取客户的资料。这时候可以考虑采用一些更加隐晦的方式来着手解决问题。
在处理欠款的过程中，及时地记录下每一个环节。尤其是在与客户沟通时，注意记录客户回应的情况。这样不仅可以记录进展情况，及时发现问题，并且可以通过分析历史数据，总结出更加优秀的解决方案。
而对于催款工作，需要保证及时的反馈，对于已经收到的款项，要及时地反馈给财务部门进行账务核对，使企业内部流程顺畅。 另外，在催收欠款结束后，也要做好及时的收官工作，对方案有效性和客户满意度进行相关的分析和总结，不断优化工作流程。
归纳总结起来，当年底渐近时，企业在追讨欠款时，可以着重从与客户建立良好的关系、留有余地的谈判、提供支持性解决方案和做好记录反馈几个方面进行思考。这样，不仅可以让公司拥有一些绩效上的提升，同时也可以提升公司在客户心中的口碑和形象。只有在这个基础上，企业才能做好长久发展。